Zara, internetten sattığı ürünlerin iadesinde ücret alacak

*Zara, internetten satın alıp ürünleri iade edenlerden ücret alacağını duyurdu

Reuters'in bildirdiğine göre, moda devi Zara, İspanya'daki alışveriş yapanlardan çevrimiçi satın alımları iade etmek için ücret almaya başladı, ancak şirketin Çarşamba günü yaptığı duyuruya göre, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalara yapılan iadeler ücretsiz olmaya devam ediyor.

Zara resmi web sitesinde yaptığı açıklamada, müşterilerin artık parçaları evden iade etmek isterlerse 1,95 avro (2,13 $) ödemeleri gerektiğini, maliyetin iade edilen miktardan düşüldüğünü söyledi.

Bununla birlikte, şirket yetkililerine göre, çevrimiçi olarak satın alınan ürünler gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarda ücretsiz olarak iade edilebilir.

COVID-19 salgını, çevrimiçi alışverişte bir patlamaya yol açtığından, iadeler genellikle ücretsiz olduğundan ve perakendeciler için maliyetleri yükselttiğinden, müşteriler evde denemek için ürünler satın almaya alıştı.

Zara'nın sahibi olan Inditex, İspanya'da Massimo Dutti ve Pull&Bear gibi diğer markaları için de iade ücretleri uygulayacak.

Geçen yılın başlarında Zara, rakipleri Uniqlo ve Next tarafından alınan benzer önlemlerin ardından Birleşik Krallık'ta ve diğer önemli pazarlarda bazı çevrimiçi iadeler için ücretler getirdi. (ZF)